月次の請求書や利用明細は必ず開封されるメールです(開封率95%以上）。この最もシンプルで有効な媒体はいままで単に連絡・報告書類としてビジネスへの活用が進んでいませんでした。しかしこの媒体は発想さえ転換できれば大きな利益源となります。
ポイントは、顧客とのコミュニケーションに有効な情報を統合し、フルに活用する事です。そのためには、(1)地理情報、(2)顧客情報、(3)プリントからメール発送までのデータ一元管理、(4)顧客との接点であるチャネル情報、等が非常に重要になります。これらを一連の事業活動（ビジネスプロセス）として管理する事で利益に結びつけられるのです。単にカラーバリアブルプリントを用いるのではなく、このようなビジネスプロセスを意識する事で新しい展開が可能になります。
PAGE2008のＦ４セッションでは、上海テレコムや、貧困層に無担保融資を提供する事で新しい金融分野を切り開いたGrameen銀行の『Grameenphone』の事例、また位置情報を視覚情報として地図上に表現する事でその傾向から意思決定に活用する動き等々、『トランスプロモ』の最新事例をご報告します。
＊＊DMソリューショントラック＊＊
今広告業界やメーリングサービス産業の動向からDM活用がどのように変わりつつあるのか、またどのように企画すべきかを取り上げる。
■F1 ダイレクトマーケティングツールとしてのＤＭの可能性
ヤマトグループとドイツポストの合弁会社として設立されたヤマトダイアログ&メディア。独自開発したデータベースを核にヤマトグループと連携してＤＭ市場の活性化を目指す同社の戦略を紹介。
■F2 広告業界の中でのDM利用動向
いろいろな業種の中でDMはどのように利用されているのか。最近の多種多様のメディアの中で、DMの役割や活用方法などを紹介。これからのDMに求められているヒントが見つかるかもしれない。
■F3 レスポンスとブランドの両立
レスポンスの工夫とブランド価値の向上は、技術面で両立が難しく、しばしば相反する結果となる。幾つかのデータと事例から体系化を試み解決策を探る。
■F4 TransPromo(トランスプロモ）を実現する最新のソリューション
顧客の関連情報を盛り込んだ請求書や明細書は効果的で、顧客の有効な情報のDB化でコミュニケーションを飛躍的に向上できる。トランスプロモを実現する最新事例とソリューションを紹介。
■F5 最近のDM手法の盲点解決法とそれを活用した印刷業界の可能性
DMを見直し「顧客発想」の企画手法で、印刷業がDM提案できコミュニケーション・パートナーに代わる可能性を探る。
■F6 Web2.0時代における広告会社と印刷会社の協業
実現する広告会社の360度コミュニケーション（CRM）とダイレクトソリューション、その結果印刷会社に求める（印刷ソリューションの差別化）の重要性を紹介。
（2008年1月）
2008/01/29 00:00:00