変貌しつつある印刷会社の役割
〜Web toプリントは,印刷会社と顧客の関係をどう変えるか?〜
■コンシューマ向けのWeb toプリント
Web toプリントのもっとも端的な例は,コンシューマ向けの名刺やハガキ印刷のサービスであり,既に十分に普及していると言えるだろう。
レイアウトのパターンをWeb上で選択し,名刺やハガキの文字データを入力する。自分で撮影したカメラ画像を登録することもできる。レイアウト確認画面が表示されOKであれば,部数・用紙・価格・納期,支払方法,送付先などを入力する。数日後には,入力されたデータどおりに仕上がった印刷物が送付されてくる。
印刷業者にとっても,多品目少量の印刷物を製作する手段として最も適した手法と言えるだろう。発注者自身がWeb上でレイアウト指定と校正を完了し,発注情報もすべて確定している。印刷会社としても,データどおりに印刷物を製作し,送付するだけのシンプルな作業となり,余計な交渉も確認も発生しない。つまりは,余計なコストも発生しない。
Webサイトで名刺・ハガキの印刷を受託し,デジタル印刷機で印刷するサービスとしては,既に完成しているとも言えるだろう。
■企業間でも普及しつつあるWeb toプリント
企業間でのWeb toプリントでは,同様な効果だけでなく,さらに大きな効果を得ることができる。
Web上でテンプレートを選択し,簡単な指定でレイアウト指示がおこなえるシステムがあれば,発注者側で校正までを完了し,発注情報とレイアウトデータが印刷会社に送付される。
たとえば,全国規模のチェーン店を持つ企業にとって,店舗や地域によって商品構成やサービスがまちまちである。
各店舗の実情に即したキャンペーンやセールを実施するには,各店舗で印刷物を製作してもらいたい。
本部で定めたテンプレートにしたがったデザインを各店舗がおこない,店舗独自の情報も反映することができれば効率的である。
さらに,本部では各店舗のキャンペーン実施内容の履歴やコストを把握することができる。次回のキャンペーンの際に,より効果的な実施案を作成することが可能となる。
全国の販売会社や小売店に製品を提供するメーカーは,販売会社や小売店にメーカー協賛のキャンペーンを提案し,販売促進を図っている。しかし,キャンペーンを実施する際には,店頭のポスターや配布用パンフレット,応募ハガキなども製作しなければならない。メーカーの営業担当者がWebサイトにログインし,簡単にレイアウト指定や印刷発注をおこなうことができれば,小売店への提案もスムーズにおこなうことができる。
さらには,全国のキャンペーン実施内容の履歴やコストが把握されることにより,次回の実施の際の強化策も明確となる。
■Web toプリントを生み出す背景と今後
このようなことが実現できるようになったのはなぜか。
技術面・システム面では,Webやネットワークが普及し,誰でも簡単にWebブラウザを利用できるようになったこと。このようなシステムを個別に構築するのではなく,ASPサービスとして提供し,安価に利用できるようになったこと。DTPの技術が進展し,予めいくつかのテンプレートや素材をデザインし,これらを組み合わせることによって,レイアウトを完成させるようなシステムが登場したことにある。
もう一方で,顧客側の要求が変化していることである。
印刷会社への要求が,高品質の印刷物を製作することだけでなく,印刷物を利用した何かを実現するための支援へと進化している。前述の全国規模でキャンペーンをおこなう場合,顧客が印刷会社に望んでいるのは,全国の印刷物を製作することだけではない。顧客にとって最大の関心はキャンペーン結果を追跡し,キャンペーンの効果を高めることにある。これを支援することが,顧客にとって重要になっている。
このような形で印刷物を利用した販売促進や情報発信を支援することが,新たな印刷会社の役割と言えるのではないだろうか。
■PAGE2006コンファレンス・グラフィックストラックでは,企業間のWeb toプリントを推進している印刷会社とシステムベンダーがプレゼンテーションとディスカッションをおこないます。
【制作プロセスを変革するWeb toプリント】
2006/01/15 00:00:00