印刷会社のネット戦略を考える JAGATカンファレンス in JP　【印刷ビジネスDAY】

印刷会社でも、Webを経由して全国から受注する方法が注目されるようになってきた。しかし、単にWebサイトをオープンするだけで受注が舞い込むことはない。特徴のある品揃えやWebをベースとしたサポート体制がなければ、リピート客を呼び込むことはできない。

シーティーイーは顧客増を実現するために、自社開発の作業効率化ソフトの販売とDTP受注サイト「マイオペレーター 」の構築・運営に取り組んだ。
マイオペレーターでは、画像切り抜きや画像貼り込み、QuarkXPress→InDesignコンバート、表組作成、赤字修正など、工程を単純化してメニュー化し、Web受注を開始した。スタートしたばかりだが、Web掲載用の画像加工や動画のマスク切りなど、予想していなかった印刷以外の会社からの依頼も増えてきた。

グラフィック が市場で受け入れられた要因として、次の点が挙げられる。一般コンシューマ向けにDTPの完全データの作成方法、トラブル情報を公開したこと。また、名刺やハガキなどのデザインテンプレートを公開したことが挙げられる。自社製の標準カラーチャートを配布することで、品質への信頼感を得ることができた。
「送料無料」や「年中無休・24時間サービス提供」は、ネットショッピングでは珍しくないが、印刷分野ではグラフィックが先行して始めたサービスである。「マイページ方式」や「Web入稿」も導入している。
また、BBS（掲示板）を開設し、ユーザーの意見、感想や問い合わせを掲載した。ここから印刷サービスのためのヒントを得たり、サービスの改善策として反映させている。

ネットを経由した印刷サービスが、今後も印刷ビジネスの一角を担っていくことは間違いない。しかし、それを実現するには、印刷会社としてのネット戦略、マーケティング活動はいかにあるべきか、が問われることになる。

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株式会社 シーティーイー
代表取締役
藤田　陽司氏（ふじた・ようじ）氏

営業・企画編集・システム開発を経て、2008年シーティーイーの代表取締役に就任。
システム開発時代、大手出版社のWeb入稿システム立上げに携わる。2008年、開発部隊を中心にDTPソリューションチーム「こざくらラボ」を結成し、「オーバーフローチェッカー」、「ルビクラウド」（自動ルビ振りツール）、「Before After」（PDF検版ツール）などのDTP便利ツールの配布・販売をはじめる。
2010年、業界初のDTP BtoB通販サイト「ネットでおまかせ！DTP通販 マイオペレーター」を立ち上げ、現在に至る。

株式会社グラフィック
印刷通販グラフィック 　店長
竹村 石二（たけむら・せきじ）氏

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