◆井出　研

大学を卒業して就職した先が製版を主としており、それがこの業界での始まりでした。そのころはまだレタッチを行う部署もあり、版の焼き付けなども行われていて、まさにプリプレスの現場でした。版下での入稿も行っていましたが、Macデータを製版処理できるCEPSに移行しつつありました。最初の配属先がそのオペレーターで、先輩を頼りながらも、フィルムを出力する日々が続きました。

やがて製版だけではなく、DTPをやってみたくなり、現在の会社へと移りました。配属先のDTP制作部門で、製版側とデザインする側で、データの扱いや作成する考え方がそれぞれ違うことに戸惑うこともありました。ただ、上司や先輩には製版出身者も多く、自分たちは製版に優しいデータ（つまり、製版の基本ができているデータ）を作っていく意識を常にもってデータ作成を行っていました。今から思えば、このような考え方もDTPエキスパートには必要な要素だったと思います。

DTPに慣れ、自信も付いてきたころ、商品カタログの制作ディレクションを受け持つことになりました。DTP制作ではなく、その前段階のディレクターとして、デザイナーやDTPオペレーターへ指示を出す側に立ったのです。もちろん初めてのことも多く、不安ながらも手探りで進めていきました。
カタログに掲載する商品のプレゼン会議から、各商品の特徴や売り出し方を考え、誌面のレイアウトを決定し、時にはキャッチコピーなどを自らひねり出すこともありました。企画から印刷までのスケジュール作成に、製版やDTP制作の経験が役に立ったことは言うまでもありません。

そのころ社内では、新たなビジネスとして印刷通販を始めました。インターネットをとおして、日本全国から印刷の注文を受けるようになったのです。
私も商品カタログのディレクションが一段落した段階で、印刷通販へと籍を移しました。
現在は、印刷通販とお客様をつなぐ窓口（カスタマーサポートと呼んでいます）として、印刷や加工、データの作成などについてのさまざまな問い合わせに応じています。
印刷通販を利用するお客様は、印刷会社の方、プロのデザイナーはもちろん、初めてDTPでデータを作成される方など、本当にさまざまです。
エンドユーザーのお客様と接する機会もあり、直接お礼の言葉を頂くことも多くてやりがいを感じます。
さまざまなお客様に対応するには、あらゆる知識が必要となってきます。そこで上司からの提案として、DTPエキスパート認証試験を受けてみてはどうかとなったのです。

仕事で培ってきた知識の再確認と裏付けのためにも、率先して試験を受けることにしました。課題制作はある程度の自信があったのですが、筆記の問題数が多いことを聞き、問題集を繰り返し解いて試験に備えました。入社して間もない後輩の受験に、若干のプレッシャーを感じつつも、無事に合格を確認できた時には素直にうれしかったものです。
次期試験でも数名が合格することができ、今ではDTPエキスパート認証試験を教育の一環として利用しています。
もちろん合格することが目的ではなく、お客様により良い印刷物を提供する際の一つの武器になればと考えています。私自身も今まで我流で捉えていたことが、試験を受けることでより正確に把握でき、今まで以上に自信をもってお客様と接することができるようになりました。

最近では、Windowsで作成されたデータ入稿の割合も非常に増えており、時代の流れの速さを感じつつも、日々進化する時代に合わせたサービスを提供できるように、自らも進化？し続ける必要があると実感しています。

　

■月刊プリンターズサークル連載　「DTPエキスパート仕事の現場」2006年9月号

■INDEXに戻る

■閉じる

2006/08/28 00:00:00