毎日電卓と向き合いながら見積りを作っているものの、その数字が本当に正しいのか、自信が持てない。利益が出ているのかも分からないまま、お客様からは値下げの要望ばかり。価格競争の中で、判断に迷い続けていました。印刷営業3年目の頃の、正直な実感です。
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トマト社長
「はぁ…、またコンペ負けたって？ うちは印刷のクオリティも高いし、紙質だってこだわってるのに、なんで毎回『もっと安くならない？』って話になっちゃうんだろうな……。」
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専門知識や実務スキルの高さだけでは、仕事は完結しません。コミュニケーション力は、決して営業職や顧客対応の部署だけに求められる能力ではないのです。
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企業の顔とも言える広告や販促物が、意図せず世間の批判を浴びて炎上を招く事例が後を絶ちません。
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「DMを提案しても響かない」「デジタルの時代に、DMはもう弱いのではないか」そんな声を、現場で聞く機会が増えています。
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それは顧客から依頼された内容をそのまま受けるのではなく、背景にある目的や課題を深掘りし、まだ言葉になっていないニーズまで見つけ出して提案する営業スタイルです。
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トマト社長
「最近、本当に厳しいよな…。昔はいい印刷物を作れば仕事になったけど、今はそれだけじゃ選ばれない。値上げも難しいし、このままだと先が不安だよ。」
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いま、営業現場で最も問われているのはわかりやすく伝える力です。どれほど優れた商品やサービスを持っていても、伝え方ひとつで成果は大きく変わります。
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JAGATは今年度も、2日間集中講座_生産性向上支援訓練【印刷営業の提案力向上基礎講座】を6月にオンラインで開催します。本講座は営業職を対象に、顧客の課題解決に向けた提案営業の習得を目的としています。

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「うちの営業にはセンスがない」「もっとデキるやつがいれば…」そう嘆いたことはありませんか？ もし売上が個人の力量や、やる気に依存しているのなら、その組織は非常に危険な状態です。
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