多様化する顧客のニーズに応えるために押さえておきたい基礎知識今日の企業の情報発信は、Webやモバイル、SNSなどのデジタルメディアと印刷メディアを組合せる方法が日常的となっています。  顧客のニーズも多様になり、受注型の印刷需要から、キャ

職場でも家庭でも社会生活を営む者にとって避けては通れないのがクレーム対応だ。とくに印刷会社は、オーダーメイド生産が多いため、お客様のニーズにも差がありクレームになりやすい。

自ら考え、変化に対応できる力を育む

色には、人間の感情と結びつき、一瞬で人の心をつかむ力がある。色と色が出会うことによって生まれる視覚効果を利用すれば、販促効果は大きくなる。

グラフィック（視覚表現）は、文字と並んで、情報伝達の重要な要素である。統計データや物事の相関関係などを伝えたい時、事細かに文章で説明するよりは、グラフやチャートを一つ提示した方が、はるかに伝わりやすい。

Web to Printの活用などで印刷通販は急成長したが、価格競争は激しく、既にメインプレーヤーの顔ぶれも定着しつつある。印刷会社が印刷通販ビジネスで新たな付加価値を生み出し、差別化してビジネス展開できる可能性を探る。

若者にはDMは効果がないという話を聞くが、本当にそうだろうか？20代では「自分ゴト」と感じられるDMの開封率が高いという調査結果もある。リスト最適化と内容ターゲティングで効果を上げる手法を紹介する。

DTPエキスパート認証制度の試験方式を一部改定します。 本改定は、2017年8月27日（日）実施の第48期試験より適用となります。

～満足度の高いサービスの提供による安定収益の確保を　中小企業の既存戦力からWebを事業化するポイントと事例を紹介～印刷会社には豊富な顧客と信頼関係という財産があります。し

内定辞退、早期退職。採用が難しい時代には、自社のリアルを伝えることが重要である。